Preguntas frecuentes

ENTREGA E INSTALACIÓN

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¿Cómo y cuándo me llegan los productos?

Lo más fácil es que te entreguemos los productos directamente a tu consulta. Tras tu pedido, te contactamos para acordar una fecha de entrega. Dependiendo de tu cuota, activamos los productos y te hacemos la formación.

Solemos entregar dentro de 5 y 7 días hábiles.

¿Cuánto tiempo se tarda en poder usar los productos en mi consulta?

Solemos entregar entre 5 y 7 días hábiles. Dependiendo de tu cuota, activamos los productos y te hacemos la formación.
Te contactamos para acordar una fecha de entrega. En el caso de que haya un retraso debido a la demanda, buscamos una solución juntos.

¿Cuánto vale el envío o la entrega?

El gasto del envío y la entrega están incluidos en la instalación. No hay costes adicionales.

¿Qué necesito para usar los aparatos?

Los aparatos utilizan enchufes estándares y cumplen con la normativa europea. El fabricante lo garantiza con el certificado CE y sus términos y condiciones.

Los requisitos para la instalación del software THERA soft en una unidad de operación y visualización en ordenador o Tablet son los siguientes:

– Procesador: i3-470 o similar
– RAM: 4 GB o superior
– Memoria de disco duro: 20 GB o superior
– Tarjeta gráfica: Intel HD Graphics 4400 o similar
– Interfaz Bluetooth 2.1
– Sistema operativo: Windows 7,8 o 10

Recomendamos una resolución de pantalla de 1920 x 1800 y a su vez usar un portátil con una pantalla de 15 pulgadas o un PC con un monitor adicional de 22 pulgadas.

¿Hace falta una formación especial o un certificado para poder manejar los aparatos?

Todos los productos son dispositivos médicos certificados.
La formación en los dispositivos es parte de la cuota de alquiler. Vas a recibir un certificado al haberla cumplido.
No hay costos adicionales. Las formaciones de seguimiento y la formación básica de otros empleados en tu consulta tienen una tarifa plana de 500 euros.

¿Puedo pasar los aparatos a otros terapeutas?

No, la transferencia de los aparatos no está permitida.
Pero con una recomendación de “referirse a un amigo” que resulte en un nuevo contrato obtienes un mes de alquiler gratis. El requisito previo es que ese nuevo contrato esté de alta durante al menos 6 meses consecutivos. Solo te acreditamos un mes de alquiler una vez que las cuotas de tu contacto hayan sido pagadas durante estos 6 meses.

LAS VENTAJAS DE LA TERAPIA BASADA EN ROBÓTICA
Podrías mover mucho más …

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¿Cuáles son los beneficios terapéuticos?
La intensidad, la dosis, y la motivación son componentes esenciales de una terapia exitosa y orientada a resultados. Solo tienes 2 piernas y 2 manos y sabes lo importante que sería continuar tu trabajo inicial con un gran número de repeticiones. La tecnología de THERA, activa, pasiva y asistida por ordenador te ayudará en ello.
¿Está comprobado científicamente?
En la web de THERA Trainer encuentras todos los estudios y resultados de investigaciones recientes.
https://thera-trainer.com/en-uk/research-evidence/
¿Puedo hacer terapia de grupo?

Sí, por supuesto.

THERA Trainer ofrece el Software CL Group therapy advanced que permite que tus pacientes sigan las medidas terapéuticas que ya has iniciado en grupo con una atención de hasta 4 usuarios con juegos y actividades que proporcionan Biofeedback
.

¿Qué significa “motivación y diversión” en la terapia?
Los juegos serios son juegos con valor terapéutico y contenido motivador que hacen que los pacientes se olviden de las rutinas aburridas de terapia. Se desarrolla ambición para alcanzar el “siguiente nivel”.
¿Se documenta el éxito terapéutico?
Sí.

El THERA soft ofrece diferentes sesiones de terapia e ilustraciones de biofeedback seleccionables dependiendo del objetivo de la terapia con cada paciente.

Además, el ajuste de parámetros tales como el tiempo de entrenamiento, resistencia o nivel se realiza de forma rápida y sencilla.

El software incluye la evaluación del entrenamiento realizado.

En pocas palabras: comprensible – medible – orientado a resultados.

¿Esta terapia te va a diferenciar de otros terapeutas?
Sí.

No todos tienen este tipo de terapia.

No se trata de una sala aislada de aparatos caros ni un seudo-gimnasio, sino una continuación útil de tu trabajo terapéutico. ¿Quiénes de tus compañeros ofrecen una rehabilitación a medida, apoyada por la tecnología de sensores? Tus pacientes te lo van a agradecer. Además, todos los productos son productos médicos certificados.

¿Este tipo de terapia tiene ventajas financieras?

Naturalmente, tu profesión y su resultado comercial están vinculados al trabajo de tus manos. Gracias al uso de la tecnología de sensores, la continuación de tus recomendaciones terapéuticas te permite ganar un extra. Es justificable para todos los pacientes: ¡pruébelo! Si lo necesitas, te ayudamos con la comercialización formal que se puede dirigir a hospitales, centros de rehabilitación, médicos, así como pacientes existentes.

¿Tengo ventajas relacionadas con la facturación?

Dependiendo de la región y del seguro, ya existen varias opciones de facturación. Unos pagos moderados por parte de los pacientes permiten a tu clientela mucha más intensidad y un éxito notable de acuerdo con la terapia.

PUBLICIDAD PARA MÍ

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¿Qué apoyo voy a recibir?

Estamos muy interesados en que puedas seguir desarrollando tu trabajo y tu aspiración a un mejor resultado terapéutico, así como presentarlo hacia fuera. Te ayudamos con la comercialización formal. Eso incluye el contacto con hospitales, centros de rehabilitación, médicos y pacientes existentes. Las direcciones de tus clientes son suficientes, nosotros nos encargaremos del “resto” en colaboración contigo.
Esta tarea de marketing solo podemos ofrecer tras el tercer mes de alquiler.

CONTRATO

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¿Quién es el contratante para el alquiler de los aparatos?

El contratante es NeuroReha S.L.

¿Por qué alquilar?

Estamos convencidos de los productos que vendemos, por lo que queremos reducir las barreras del acceso a los aparatos con confianza mutua. El mercado de la terapia asistida por sensores y robótica sigue siendo joven y entendemos que la compra sería un riesgo demasiado alto para algunos terapeutas. Con el alquiler tienes la oportunidad de comprobar la integración y funcionalidad de esta tecnología dentro de un presupuesto razonable.

¿Cuántos productos puedo alquilar a la vez?

Debido a este precio exclusivo, limitamos la oferta a 3 alquileres por consulta.

¿Quién es el propietario de los aparatos?

El propietario de los aparatos sigue siendo la empresa NeuroReha S.L.

¿Qué datos se necesita de mí para una evaluación de crédito?

Anticipamos nuestra confianza y no evaluamos tu solvencia. Firmarás un contrato con la empresa NeuroReha S.L. que es cancelable mensualmente. Puedes consultar los detalles sobre las condiciones de pago y la cancelación en las preguntas relevantes de este capítulo. Las cuotas ya abonadas no se reembolsan.

¿Cuándo se paga la cuota mensual?

La cuota se carga mensualmente a tu tarjeta de crédito. El día de la carga es el día en que has firmado en contrato, es decir, si has firmado el contrato el día 16 de un mes, la cuota siempre se cargará el día 16 de cada mes.

¿Los aparatos tienen que estar asegurados?

Eso depende de tus intereses, no es obligatorio. Recomendamos que verifiques las pólizas de tu seguro existente. Alquilas los aparatos de nosotros, al final del contrato tienes que devolverlos en “condiciones de un desgaste normal” y en buen estado de funcionamiento. Si pierdes los aparatos, se te los roban o rompen deliberadamente, la responsabilidad de sustituirlos es tuya. Para una sustitución cobramos el precio total de la compra menos el 70% de tus cuotas ya pagadas.

REHA STARTER: EUR 10.500,- sin IVA

REHA BALANCE: EUR 19.000,- sin IVA

REHA ERGONOMIC: EUR 25.500,- sin IVA

¿Puedo comprar los productos?

Sí, se puede realizar una compra en los primeros 24 meses del alquiler. Te acreditaremos el 70% de las cuotas mensuales ya pagados.

¿Cómo funciona el pago?

El alquiler se concluye online a través de neuro-ortho-reha.com y el pago se realiza exclusivamente con tarjeta de crédito.

¿La cuota mensual es con o sin IVA?

La cuota mensual incluye el IVA.

¿Cuál es el período máximo de alquiler?

El período de alquiler es ilimitado.

¿Por qué hay una cuota única de instalación?

Todos nuestros productos son nuevos o casi nuevos. Para garantizar la calidad y la disponibilidad a corto plazo, se requieren varios procesos organizativos y logísticos muy costosos que operan en el fondo. Sin embargo, no queremos renunciar a estas altas exigencias para el alquiler de nuestros productos, y por lo tanto compensamos este enorme esfuerzo con esta cuota. Esta absorción de costes es sin compromiso y puede ser revocada en cualquier momento.

¿Por qué hay un coste anual de gestión?

Todos nuestros productos son nuevos o casi nuevos. Para garantizar la calidad y la disponibilidad a corto plazo, se requieren varios procesos organizativos y logísticos muy costosos que operan en el fondo. Sin embargo, no queremos renunciar a estas altas exigencias para el alquiler de nuestros productos, y por lo tanto compensamos este enorme esfuerzo con esta cuota. Esta absorción de costes es sin compromiso y puede ser revocada en cualquier momento.

¿Puedo combinar aparatos aparte de los packs disponibles?

No.

Para ofertas individuales, por favor, contacta con nosotros.

¿Hay un plazo mínimo?

No.

El alquiler de los aparatos se puede cancelar mensualmente.

¿Cómo y cuándo puedo cancelar el contrato de alquiler?

Se puede cancelar en cualquier momento. Por ejemplo, si firmas tu contrato un día 16 del mes, el abono siempre se renovera el día 16 de cada mes. Si cancelas tu contrato antes de esa fecha, se queda cancelado y no se te cobra el mes siguiente. No se reembolsan las cuotas ya pagadas.

¿Cuándo y cómo puedo devolver los aparatos?

Por favor, guarda el embalaje de los aparatos. Es necesario para la devolución / el transporte.
Si cancelas tu contrato, por favor, contacto con nosotros.

¿Qué pasa al final de un contrato de alquiler?

Tras su devolución / recogida se verifica el funcionamiento y la condición de los aparatos. Por favor, guarda el embalaje de los aparatos. Es necesario para la devolución / el transporte.

GARANTÍA Y SERVICIO

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¿Qué hacer en un caso de servicio?

En caso de avería, por favor, contáctanos por correo electrónico.
support@neuroreha.es

¿Qué hacer en un caso de garantía?

En caso de hacer uso de la garantía, por favor, contáctenos por correo electrónico.
support@neuroreha.es

¿Cómo funciona el mantenimiento de los aparatos?

Ninguno de los alquileres de nuestros dispositivos requiere mantenimiento. Eres responsable de su limpieza e higiene.

¿Qué hacer en caso de pérdida?

Dado que se trata de un contrato de alquiler, los aparatos siguen siendo propiedad de NeuroReha S.L., tienes que devolverlos en “condiciones de un desgaste normal” y en buen estado de funcionamiento. Si pierdes los aparatos, se te los roban o rompen deliberadamente, la responsabilidad de sustituirlos es tuya. Los precios de venta de los aparatos son:

REHA STARTER: EUR 10,500 sin IVA

REHA BALANCE: EUR 19,000 sin IVA

REHA ERGONOMIC: EUR 25,500 sin IVA

En caso de compra te descontamos el 70% de tus cuotas ya pagadas.

¿Qué hacer en caso de destrucción o daño debido a un manejo inadecuado?

Dado que se trata de un contrato de alquiler, los aparatos siguen siendo propiedad de NeuroReha S.L., tienes que devolverlos en “condiciones de un desgaste normal” y en buen estado de funcionamiento. Si pierdes los aparatos, se te los roban o rompen deliberadamente, la responsabilidad de sustituirlos es tuya.

Cobramos los siguientes precios en caso de pérdida, robo, destrucción intencional, daño, manejo inadecuado:

REHA STARTER: EUR 10,500 sin IVA

REHA BALANCE: EUR 19,000 sin IVA

REHA ERGONOMIC: EUR 25,500 sin IVA

ASUNTOS VARIOS

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¿Cómo puedo obtener el apoyo de marketing (cartas publicitarias, carteles, etc.)?

El día de la instalación y la formación en los aparatos te comentamos el volumen y la duración de tu pack de marketing. Dependiendo de tu contrato, adquieres o el pack PLATA, ORO o ORO PLUS. Un requisito previo para este servicio adicional es el pago de alquiler de al menos 3 meses, de manera consecutiva.

¿Tienes más preguntas?

Si tiene más preguntas, contáctanos por correo electrónico.
support@neuroreha.es